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把客户的钱当钱，业务才会长久

红铭钨钢做业务也有好多年了，不过一直被许多人评价为不象一个商人。比如，昨天遇到的一件事情，红铭钨钢有一个合作了挺长时间的陶瓷模具客户，生产陶瓷结构件，是一个外企，一般厂家在报价的时候，肯定会抬高单价，因为好多人都觉得老外的钱好赚，客户来了电话，说有发一个邮件到红铭钨钢的邮箱，希望报个优惠价。红铭钨钢赶紧处理，半个钟后发了报价过去，十多分钟，客户回信，非常感谢贵司的优惠价格，请马上安排制作，订单明天补上。

再过了一会，客户来电说有关材料的问题需要咨询一下，客人想问ASP的材料是否是客户现在用的DC53的模具钢材更好，能否在他们的产品方面选用ASP系列的材料来制作。ASP的材料单从性能方面来说，是一定要比DC53要好很多，价格相差了十倍，如果选用更好的材料，客户使用的时候，模具出现异常的概率会大大减小，对于象红铭钨钢这样的模具厂商来说，省去不少麻烦。换个角度，从模具的使用角度来说，ASP的材料暂时在红铭钨钢的客户群里面，主要是用在压力相当大，需要相当耐冲击且耐磨的条件下不得已而采用高成本的材料，而陶瓷类产品模具的压力不是相当大，所受冲击力小，模具的磨损也相应的小，如果采用ASP的材料，成本会严重的增加，而不能完全用到材料本身的性能，就是一种品质过剩，完全的浪费。

经过红铭钨钢的解释，客户还是选择继续使用之前的材料制作模具，换作其他的业务，就未必会这样操作，浪费成本是客户的成本，不是自己的钱，*终成了压死骆驼的*后一根稻草，让客户退而选择其它的解决方案，*终造成客户的流失。

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